成長企業が実践するＰＤＣＡの回し方

「目標達成に向けて、ＰＤＣＡを回すぞ！」と意気込んではみたものの、”目標達成できない”、”変化することができない”
と悩まれている企業は多いのではないでしょうか。一方で、世の中ではどんどん成長し、変化していっている企業も多数います。
そのような企業がどのようなＰＤＣＡを回しているのか事例も踏まえ、成長するためのＰＤＣＡの回し方をお話します。

生産性向上・働き方改革

人口減少・人手不足という環境の中で、長労働時間の見直し等の労働環境整備が喫緊の課題とされていますが
、打ち手は「とりあえず早く帰れ」といったような抜本的な打ち手を出すことができない企業がほとんどでしょう。
実は、システムの導入に頼らなくても業務の見直しをするだけで、どの企業でも生産性は130％ほど向上することが可能です。
生産性向上を実現した企業の事例を含め、生産性向上のやり方・進め方をお話します。

顧客満足度向上

顧客満足を高めると考えたときに、どの企業でも”まずは、顧客アンケート”ということが散見されます。
顧客のアンケートを取ることは、間違いではないですが、アンケートを実施してみたものの、うまく分析
アンケートを分析できている企業は少ないのではないでしょうか。
顧客満足を向上させるためには、アンケートを取ることを目的とせず、”顧客が期待していることは何か”
”そのために自分たちがすべきことは何か”を明確にしておく必要があります。
他社の事例も含めて、顧客満足度向上のやり方・進め方をお話しします。

従業員のパフォーマンス向上

よい戦略は立てられたものの、従業員のモチベーションが上がらず、実行段階で苦しまれていることはないでしょうか。
従業員に高いパフォーマンスを出し続けてもらうためには、従業員のメンタル状態をよい状態に維持しておく必要があります。
”その日の気分”に左右されないような、メンタルづくりのやり方をお話します。